Aceite Terroir Extra Virgen Cruz de Piedra - ORGÁNICO (CODE 54260) - 250 cc [Olive Oil]

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ESTE ES UN PRODUCTO FRÁGIL / THIS IS A FRAGILE PRODUCT

Un producto frágil tiene una mayor susceptibilidad a sufrir daños durante el transporte o manejo debido a su naturaleza delicada o materiales sensibles. Estos productos pueden incluir artículos como vidrio, cerámica, plásticos delgados, etc. Para garantizar la satisfacción del cliente y abordar la posibilidad de que un producto llegue dañado, se establece una política de reembolso total o parcial en caso de recibir un artículo en condiciones no satisfactorias. Este proceso de reembolso puede llevarse a cabo de dos maneras: devolviendo el monto total o parcial a la cuenta de pago original del cliente o emitiendo créditos en la tienda para futuras compras. La política de reembolso total o parcial se implementa para ofrecer una solución justa y rápida a los clientes que han recibido productos dañados. Aquí hay una explicación más detallada de ambos métodos de reembolso:

Devolución a la cuenta de pago original: En caso de que el cliente reciba un producto dañado, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar sobre el problema. Se procederá a evaluar la situación y, si se confirma el daño, se realizará un reembolso total o parcial, dependiendo de la magnitud del daño. El monto correspondiente se devolverá directamente a la cuenta de pago original del cliente. Créditos en la tienda: Si el cliente prefiere una solución diferente al reembolso directo a la cuenta de pago, se puede ofrecer la opción de recibir créditos en la tienda. Estos créditos serán proporcionados en la cantidad correspondiente al valor del producto dañado y podrán utilizarse en futuras compras en la tienda. Esta opción puede ser beneficiosa para aquellos clientes que deseen seguir comprando en la tienda y aprovechar los créditos en lugar de recibir un reembolso en efectivo.

A fragile product is one that is more susceptible to damage during transportation or handling due to its delicate nature or sensitive materials. These products may include items such as glass, ceramics, thin plastic, among others. To ensure customer satisfaction and address the possibility of receiving a damaged product, a full or partial refund policy is established. This refund process can be carried out in two ways: by returning the total or partial amount to the customer's original payment account or by issuing store credits for future purchases. The full or partial refund policy is implemented to provide a fair and prompt solution to customers who have received damaged products. Here is a more detailed explanation of both refund methods: Return to the original payment account: In the event that a customer receives a damaged product, they can contact customer service to report the issue. The situation will be assessed, and if the damage is confirmed, a total or partial refund will be processed, depending on the extent of the damage. The corresponding amount will be returned directly to the customer's original payment account. Store credits: If the customer prefers an alternative to a direct payment refund, the option of receiving store credits may be offered. These credits will be provided in the amount corresponding to the value of the damaged product and can be used for future purchases in the store. This option may be beneficial for customers who wish to continue shopping at the store and take advantage of the credits rather than receiving a cash refund.

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